만약 당신의 상사가 당신에게 50%의 임금 인상을 준다면, 당신은 어떻게 느끼겠습니까? 이렇게 하면 행복할까요? 자신을 증명하기 위해 좀 더 의욕적이고 의욕적인 것은 어떨까요?
매장에 가서 신용카드 포인트로 현금화할 수 있는 상황은 어떨까요? 이렇게 해서 계속 지출할 가능성이 높아져서 계속 포인트를 모을 수 있을까요?
대부분의 사람들은 위의 질문에 "네"라고 대답하곤 합니다. 그리고 그것은 완벽하게 훌륭한 대답입니다. 결국, 여러분의 노력과 노력에 대해 감사와 보상을 받는 것은 잘못된 것이 아닙니다, 그렇지 않나요?
이러한 유형의 인식이나 유도는 외부 동기부여(외부 동기부여)라고 알려진 것의 몇 가지 예에 불과합니다.
외부 인센티브는 내부 인센티브의 절반에 미치지 못합니다. 이것은 심리학자에서부터 코치, 구루스, 직업 조언자, 기업가 등 사실상 모든 사람들이 끊임없이 듣고 있는 것입니다. 그것은 여전히 우리를 움직이게 하는 일을 합니다. 하지만 쌍둥이와 같은 수준은 아닙니다. 오래가지는 않습니다.
간단히 말해서, 외적인 보상은 오래 지속되지 않습니다. 우리는 계속 듣고 있습니다.
그럼에도 불구하고, 외부의 동기가 작용한다는 것을 부인할 수 없습니다. 사실 꽤 잘됐죠. 이것이 오늘날에도 여전히 널리 사용되고 있는 이유입니다. 빠르고 유형적이며, 종종 구체적으로 측정하고 조정할 수 있으며(상여금을 고려) 올바른 방향으로 상당한 추진력을 제공합니다.
그러므로, 그것은 일을 완수하고, 우리의 목표에 도달하고, 심지어 우리를 시작하는데도 꽤 성공적으로 사용될 수 있습니다.
Extrinsic 동기 부여란 무엇입니까?
잠깐 뒤로 물러서서 외부 동기가 무엇이고 어떻게 작동하는지 합의해 보겠습니다.
(내재가 아닌) 외적 동기란 (내재가 원하기 때문에) 내적 충족을 위해서가 아니라 보상을 받거나 처벌을 피하기 위해서 하는 일을 의미합니다. 하고 싶지 않은 일이 종종 있지만 반드시 해야 합니다. 그것은 즐거움이나 성취감을 가져다 줄 활동이라기 보다는 의무감을 느낄지도 모릅니다.
외부 동기는 외부에서 옵니다. 그것은 돈, 인식, 명성, 혹은 칭찬 같은 것에서 비롯됩니다. 예를 들어, 부모의 제재가 두려워 숙제를 하는 학생은 외적으로 동기부여를 받습니다. 이와는 대조적으로, 만약 그들이 그것이 흥미롭다고 생각하거나 혹은 이것이 그들이 연습하고 그들의 기술을 향상시키는 데 도움이 될 것이라고 믿는다면, 그들은 내부적으로 추진될 것입니다.
두 종류의 동기부여는 우리를 움직이게 합니다. 그러나 강도와 욕구, 그리고 가장 중요한 것은 결과의 질은 약간 다를 수 있습니다.
그건 얼마나 잘 돌아가요?
연구 결과, 내부적 동기가 선호되는 방법임을 거듭 확인한 결과, 어떤 사람이 일관된 추진력을 갖고자 한다면, 더 나은 일을 하고, 더 나은 일을 하고, 더 나은 일을 하고, 스스로를 향상시키기 위해 노력하는 것이 바람직하다고 합니다. 왜 내부 동기가 그렇게 강력한가(그리고 그것을 찾는 방법)라는 이전의 포스트에서, 저는 왜 내부 동기가 일반적으로 외부 동기가 가장 중요한지에 대해 길게 썼습니다.
그래서 본질적인 인센티브가 승자인 것 같습니다. 하지만 이것은 우리가 어떻게든 "간접적인" 것이거나 효과가 없는 것으로써 외부 보상을 포기해야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. 왜냐하면 이것은 사실이 아닐 것이기 때문입니다. 외적인 동기 부여는 그 자체로 훌륭한 행위자입니다. 제대로 사용하면 배달도 가능합니다.
하지만 작은 프린트가 함께 제공됩니다.
첫째, 외부 동기 부여자는 이른바 헤도닉 트레드밀(헤도닉 적응증)에 취약합니다.[1] 단순히 좋은 것에 빨리 익숙해진다는 뜻입니다. 연구에 따르면 승진, 더 많은 돈, 새 차, 명품 핸드백 등을 얻게 되면, "높음"은 수명이 매우 짧다고 합니다. 곧, 여러분은 세계 최고 수준의 감정에 도달하기 위해 새로운 추진력이 필요합니다. 러닝머신 위를 달리는 것과 똑같이 끝이 없습니다.
또한 우리가 외적으로 추진될 때, 우리의 성과, 지속성 그리고 창의성의 질이 본질적인 동기 부여자들만큼 좋은 것은 아니라는 것을 증명하는 몇몇 연구 결과도 있습니다.[2] "원하는 것"과 관련이 있을 것 같습니다. "꼭" 정신상태입니다. 여러분은 다른 마음가짐에서 시작해서 결국 다른 결과를 얻게 됩니다. 크게 놀랄 일은 아닙니다.
마지막으로, 연구들은 우리에게 외적인 동기가 내적인 동기에 방해가 될 수 있고 실제로 그것을 감소시킬 수 있다고 말합니다. '과당화 효과'라는 현상인데요.[3] 간단히 말해서, 만약 여러분이 무언가를 하는 것을 즐기고 그것에 대한 보상을 받기 시작한다면, 그것을 하기 위한 여러분의 내적인 욕구는 점차 줄어들 것입니다. 같은 영감이 느껴지지는 않을 것입니다.
그럼에도 불구하고, 외부 동기 부여자들은 여전히 여러분에게 행동을 개시할 수 있습니다. 결국, 여러분이 하는 모든 것이 매우 즐겁고 성취감을 줄 수 있는 것은 아니죠? 하지만 여러분이 별로 하고 싶지 않은 것을 성취할 필요가 있다면, 외적인 보상은 여러분이 결승점에 도달하기 위해 필요한 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 여분의 길을 갈 수 있습니다. 특히 학계(생각 성적)와 직장(직업, 급여, 인정).
당신의 외향적인 동기를 최대한 활용할 수 있는 5가지 방법입니다.
다음은 성능 향상, 목표 달성 및 삶의 개선을 위해 외부 드라이버를 보다 잘 활용하는 방법입니다.
1. 스스로 무언가를 할 수 있는 빠른 타격입니다.
"X를 하면 Y를 대접하겠다"고 스스로에게 몇 번이나 말했나요? 예를 들어, "이번 주에 다이어트를 컨닝하지 않으면, 주말에 케이크 한 조각을 내줄 거예요." 또는 "열심히 일하고 그 승진을 하면, 더 좋은 차를 살 거예요."
사실은, 우리가 가까이에서 '카롯'을 볼 때, 그것을 얻으려는 의지를 더 강하게 할 수 있습니다.
이것은 즉각적인 만족이라고 불리며 심리학과 행동 경제학에서 "하이퍼볼릭 할인"으로 알려진 개념과 관련이 있습니다.[4] 즉시 보상("오늘 50달러를 받겠습니다")과 향후 예상되는 혜택(6개월 동안 100달러)을 비교하는 것이 우리의 경향입니다. 실험에서, 사람들은 더 많은 것을 가질 수 있는 선택보다는 계속해서 "지금" 선택을 합니다.
동기 부여도 마찬가지입니다. 장기적으로는 내부 인센티브를 통해 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있지만, 장기적인 게임을 하고 특히 재정적으로 열정을 다하기 위해 기다려야 하기 때문에 여전히 불확실한 수준은 있습니다. 또한 아무도 여러분의 노력, 기술 또는 업적을 인식하지 못할 때조차도, 여러분 자신의 만족을 위해서만 일을 할 수 있도록 진정 성취감을 느낄 수 있는지에 대한 의문이 있습니다.
2. 다른 사람들(혹은 당신 자신)이 당신처럼 행동하도록 하세요.
다른 사람들에게 우리가 원하는 것을 하도록 설득하는 것은 부인할 수 없는 엄청난 기술입니다. 그리고 이것을 달성하는 가장 좋은 방법 중 하나는... 그들을 칭찬하는 것입니다. 긍정적인 피드백이나 칭찬의 형태로 나타날 수 있습니다. 하지만 그것은 사람들에게 놀라운 일을 할 수 있는 즉각적인 보상입니다.
연구에 따르면, 칭찬은 현금을 받는 것과 비슷한 효과를 가지고 있고 성과를 향상시킬 수 있다고 합니다.[5] 그러므로, 그들은 강력한 동기 부여 사격과 같습니다. 연구에 따르면 갈채를 받는 것은 또한 성과를 향상시킬 수 있다고 합니다.[6] 또한, 이를 통해 생산성을 높이고, 업무에 전념하며, 회사에 더 오래 머무를 수 있습니다.[7]
따라서, 여러분이 직원들을 격려하고 싶은 매니저이거나, 친구에게 부탁을 하거나, 심지어 여러분이 미뤄왔던 일을 하도록 만들려는 매니저이든 간에, 칭찬을 아끼지 마세요.
물론, 여러분이 항상 칭찬을 위해 낚시를 하거나 자신에게 너무 많은 칭찬을 한다면, 그것은 여러분이 성격적으로 약간 자아도취적인 성향을 가지고 있다는 것을 의미할지도 모릅니다. 물론, 이것은 여러분을 헤도닉 트레드밀 트랩에 매우 취약하게 만들 것입니다.
다른 사람들 당신이 원하는 그들의 여린 면도 하는 바를 실천하게 하려고 한다 혹은 마키아벨리즘의 위험한 영토에 오버했닐 수 있어요.
때거나, 받을 다른 사람들 칭찬,, 약간의 진실마저도 그들을에 있는지 확인해야지요 Unearned 칭찬, 연구 발견했다 역풍을 맞을 수 있어요.
3. 돈을 보여주세요
영화“제리 맥과이어”에서 서사 시적인 문구 기억 나? 연구에 대한 다수 우리에게 말씀해 주는 돈은 논란의 여지가 있는 동기. 우리는 모든 마법들은달러 75K number[8]—the 한계가 발생한 이후 돈을 움직이는 것을 들었어요 우리에게 더 많은 만족감과 성취감도 주지 않아요.
아니면, 아놀드 슈왈제네거에 그것을 넣어야 하는 말:.
"돈만 있다면 행복한 것은 아녜요 나는 지금, 근데 나는 48불로 million."이다 바로 행복했다 50달러의 돈이 있어요.
그럼에도 불구하고, 돈은 여전히 많은 사람들에게 강력한 추진력입니다. 왜냐하면 돈이 테이블에 가져다 주는 많은 특혜들 때문입니다.
그러나 ("은행에 백만 달러를 갖고 싶습니다"라는 숫자에 초점을 맞추는 대신, 금융을 강화함으로써 얻을 수 있는 혜택, 즉 주로 그것이 주는 자유와 스트레스와 걱정(돈에 대한 걱정)을 생각해 보십시오. 또는 약간의 여분의 여유가 있다면 여러분이 도울 수 있는 모든 불우한 사람들을 생각해 보세요. 그것은 더 많은 돈을 벌기 위한 강력하고 적절한 인센티브가 될 수 있습니다.
4. 인식과 쿠도는 그다지 나쁘지 않습니다.
때때로, 우리의 직업은 우리가 오랜 시간 일하도록 요구합니다. 우리는 종종 "해야 한다"는 이유로 이 일을 합니다. 왜냐하면 하나는 마감일이 있고 프로젝트를 끝내야 하기 때문입니다. 인정받기 위해서, 승진하기 위해서, 혹은 단순하게 말입니다. 이 모든 것이 외부적인 이유입니다.
표면적으로는 추가 작업이 자유시간에서, 실제로 즐겨 하는 일에서, 함께 있고 싶은 사람들로부터 여러분을 끌어내는 것 같습니다. 하지만 그렇게 보는 건 한 가지 방법밖에 없습니다.
업무의 여분의 시간을 활용하여 기술 연마, 기술 완성, 지식 구축 등 개선에 집중한다면 어떨까요? 여러분은 매 순간마다 사랑할 필요 없이 자신이 하는 일에 능숙해질 수 있습니다.
여러분이 기업가, 교사, 회계사 또는 빌 게이츠가 되더라도, 우리 모두에게 일은 항상 의무의 요소를 가지고 있고, 하루 일과 힘든 일을 헤쳐나가기 위해 며칠간 우리 자신을 몰아붙여야 할 것입니다.
그러나 자신의 역량을 다듬는다면 역시 인정받고 승진하고 존경받을 가능성이 큽니다. 그리고 그들의 작품이 결국 인정되는 것을 원하지 않는 사람은 누구일까요?
5. 당근과 채찍입니다.
오래 된 당근이나 채찍 논쟁은 아마도 몇 세기 전으로 거슬러 올라갑니다. 두 가지 모두 직장에서 가장 인정받고 널리 사용되는 외부 동기 부여자일 것입니다
당근과 채찍은 단순히 우리가 하는 일을 넘어서기 위해 고용주들이 보상(급여, 상여금, 인정, 긍정적인 피드백)이나 처벌(부정적 피드백, 급여, 강등)을 사용한다는 것을 의미합니다. 그것은 무엇이 더 잘 작동하는지 그리고 보상금 지급 방식이 사람들에게 동기를 부여하는 가장 좋은 방법인지에 대해 한동안 조직 심리학자들 사이에서 화제가 되고 있습니다.
보상캠프를 뒷받침할 증거가 더 많은 것 같습니다. 지금까지 논의된 모든 것, 즉 금전, 인식, 긍정적인 피드백 등이 포함되어 있습니다. 이것은 외부 동기부여자에 관한 한 더 나은 결과를 얻습니다.
하지만 처벌도 효과가 있습니다. 예를 들어, 여러분은 시험에 떨어질까 봐 두려워하고, 이것은 여러분이 더 열심히 공부하도록 강요할 수도 있습니다. 연간 리뷰에서 불리한 피드백을 받는 것이 두렵다면, 1년 동안 평균 이상의 성과를 내려고 할 것입니다.
여러분은 이런 것들을 하는 것이 행복하지 않을 수도 있고 기쁨을 느낄 수도 있지만, 중요한 것은 여러분이 어쨌든 그것들을 할 가능성이 있다는 것입니다. 자신을 약간 겁주는 것은 확실히 유익할 수 있습니다. "열심히 공부하지 않으면 시험에 떨어질 거예요." 또는 "의사가 말한 대로 건강하게 먹기 시작하지 않으면 심장마비가 올지도 몰라요."
반드시 해야 할 일을 하도록 스스로를 유혹하는 가장 즐거운 방법은 아니지만, 동기 부여에 관한 한 처벌도 그 수법을 행할 수 있습니다.
마지막 생각들이에요.
제가 이해하고자 하는 요점은 외부적인 동기 부여가 특정 상황에서나 특정 사람들에게나 꽤 잘 된다는 것입니다. 그것은 우리 자신을 행동으로 옮기거나 다른 사람들이 우리가 원하는 것을 하도록 만드는 데 사용될 수 있습니다. 또한 예측 가능한 결과를 산출할 수도 있습니다.
더욱이, 외적인 보상에 의해 추진되는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 물론 내부적인 것이 장기적으로 보면 더 좋고 지속가능하지만, 외부적인 인센티브에 의존한다면 목표를 달성할 수 없다는 뜻은 아닙니다. 그리고 그것들은 좀 더 직선적이고 예측 가능한 결과를 가져올 수 있기 때문에, 우리 모두는 그것을 우리에게 유리하게 이용할 수 있고 사용해야 합니다.
여러분은 순전히 영광, 명성, 혹은 돈을 위해 무언가를 하는 것은 지속되지 않는다는 것을 명심해야 합니다. 쾌락적인 러닝머신 기억하세요?
진정한 성공은 내적, 외적 두 가지 동기유발의 갈림길에서나 찾을 수 있을 것입니다. 즉, 여러분이 하는 일을 즐기고 인정과 존중의 이익을 얻으세요.
Aeon 잡지의 한 작품은 그것을 아름답게 요약합니다:[10]
"성공은 인정을 필요로 하는 것이 아니라, 사람들이 당신의 음악을 듣고, 당신의 말을 읽고, 당신의 음식을 맛보는 것이 전반적으로 더 낫습니다. 게다가, 비록 우리가 다른 사람들의 의견을 너무 강조해서는 안 되지만, 그들을 전혀 배려하지 않는 것은 매우 거만합니다. 인정은 비록 그것이 궁극적인 척도는 아니지만 일종의 성공입니다."